College van Deskundigen

Het College van Deskundigen van IKM 3000 toetst de kwaliteit en de werking van het certificeringsmodel van IKM 3000. Het College van Deskundigen bestaat uit:

Ir. Jan Maas
Afgestudeerd in de toegepaste wiskunde aan de TU Delft. Na een carrière in het bedrijfsleven op het gebied van research, engineering en kwaliteitszorg is hij actief geweest als consultant. Daarnaast werkte hij als hoofdredacteur, directeur, was hij actief in een aantal bestuursfuncties in Raden van Toezicht voor de gezondheidszorg en de advieswereld. Jan Maas is auteur van twintig boeken over onderwerpen als leiderschap, professionele dienstverlening en kwaliteits-, milieu- en arbozorg.

Peter F. Kerkhoff
Afgestudeerd als Master Marketing aan de TiasNIMBAS Business School. Momenteel werkzaam als Senior Project & Changemanager Compliance Support bij ING en voorheen verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van Complaint Management en Service Recovery binnen de Postbank en ING.

Maikel van der Sanden
Manager Quality Health Safety & Environment bij MCB Nederland. Brede ervaring met de opzet en het beheer van KAM-managementsystemen, kwaliteitsmanagementsystemen en integraal klachtenmanagement. Met MCB Nederland de eerste winnaar van het Gouden Oor, award voor de organisatie met het beste klachtenmanagement.